יש רגעים בחיים של עסק, שבהם הכל פתאום מתבהר: אין נוסחאות פלא, אין טריקים שמחליפים נוכחות אמיתית, ואין דרך "לעקוף" את עצמך. כל שיטה, כל אסטרטגיה, כל פוסט – חייבים לעבור קודם כל דרך הסינון של הזהות שלנו.
אני אגיד את זה בפשטות, כי זה הלב של מה שהביא אותי עד לכאן: מה שלא עובר דרכי – לא עובר בכלל.
לא יעזור כמה פעמים ננסה להסתיר, להבריק, לחקות או להתאים את עצמנו לטרנדים. לקהל שלכם, לקהל שלנו, יש אינטואיציה חדה. הם מזהים מיד כשמשהו לא עובר דרך הלב.
כולנו, מתישהו, נפלנו שם. קראנו מדריך לכתיבה שיווקית, העתקנו נוסחאות של "פוסטים שמביאים לידים", אפילו שלחנו קמפיינים שמישהו אחר ניסח. בהתחלה אולי הייתה איזו תנועה, אבל מהר מאוד זה התפוגג. הסיבה? כשאתם לא שם, האנרגיה נעלמת.
אנשים רוצים להרגיש אתכם – את הקול, את הסטייל, את האמונות, את הרקע, אפילו את החולשות. וזה בדיוק המקום שבו העסק הופך מ"עוד עסק" לעסק שיש לו שפה, תדר, קהילה. זה המקום שבו אתם הופכים למותג עם עומק – לא כי שילמתם לגרפיקאי, אלא כי יצרתם משהו שעובר דרככם.
אני לא מדבר על קלישאת "תהיו עצמכם". אני מדבר על עקרון עמוק: העסק של כולנו – במיוחד בעידן של בינה מלאכותית, עומס תכנים ורשתות, חייב להיות בנוי כך שכל דבר עובר קודם כל דרך הסינון האישי שלנו. לא משנה מה תלמדו על פרסום ממומן, שיווק דיגיטלי, קופירייטינג או אוטומציות – אם אין שם אמת, אם זה לא בא מתוככם, זה לא ישרוד.
הקהל של היום מחפש את האמת.
הוא רואה הכל, שומע הכל, חשוף להכל – ומוכן לשלם רק למי שהוא סומך עליו.
סומך לא רק על הידע, אלא על מי שמסוגל להיות עצמו – גם בטוב, גם בחולשות, גם בשינויי כיוון.
בואו נדבר על זה רגע בפרקטיקה. הסינון האישי הוא הדרך שלנו לוודא שכל מסר, מוצר, שיחה, שירות, תוכן – לא רק "מתאים" לנו, אלא עובר דרך הסיפור, הערכים, החוויה, והזהות שלנו.
שאלות מפתח שאני שואל את עצמי (וממליץ לכם לשאול):
האם אני באמת עומד מאחורי המילים שלי?
האם אני מוכן לעמוד מאחורי כל פוסט, כל הצעה, כל שירות – גם אם אף אחד לא יגיב?
האם אני מסוגל להסביר במילים פשוטות למה זה חשוב לי, ומה אני רוצה שיהיה בעולם בזכות זה?
האם זה היה עובר את הביקורת של הילד הפנימי שלי, של החבר הכי טוב שלי, או של ההורה שלי?
אם התשובה היא "כן" – תנו לזה לצאת החוצה. אם יש ספק – זה הזמן לדייק, או לשחרר.
רבים מנסים לנהל עסק כמו תסריט. כותבים פוסטים "נכונים", מעלים קמפיינים מושקעים, מעתיקים פורמטים מצליחים. אבל משהו נשאר תקוע – האנרגיה לא עוברת, הקהל מרגיש פספוס, המרות לא מגיעות.
פה נחשף המחיר האמיתי של זיוף:
עייפות מתמשכת – כי כל פעולה דורשת הרבה יותר מאמץ.
תחושת ניתוק – קשה להחזיק לאורך זמן עסק שלא באמת דומה לנו.
קהל שמחפש את "הדבר האמיתי" – והוא לא מוצא אותו אצלנו.
פחד לחשוף ולהיות פגיע – שמוביל לתוכן משעמם או שגרתי.
בסוף, העסק נבנה על רגש. אנחנו לא מוכרים שירות – אנחנו מוכרים גישה, חוויה, תודעה. הקהל שלנו קונה אותנו. אז עדיף להיות עצמנו – אפילו אם זה מורכב, עמוס, לא מושלם – מאשר לנסות להיות מישהו אחר.
הרבה מדברים על בידול, בידול, בידול. עושים מיתוג, בוחרים צבעים, מנסים להיראות מיוחדים. אבל הבידול האמיתי לא מגיע מחוץ – אלא מבפנים. האותנטיות היא הבידול הכי חד שיש. ברגע שכל עסק מעז להישען על מה שעושה אותו "לא סטנדרטי", פתאום הכל נפתח. העסק משדר ביטחון, הקהל נדלק, לקוחות מדברים בשפה שלך, והתחושה היא של בית. ככל שתביאו יותר מהסיפור האישי שלכם, מהאמונות שלכם, מהמוזרויות ומהתשוקות – ככה תבנו מותג שאף אחד לא יכול להעתיק. ברגע שאתה מפסיק להתבייש במה שמייחד אותך – אתה הופך להיות "המקורי". ושם, כל המתחרים נעלמים.
אתן לכם כמה מצבים עסקיים שבהם גיליתי (גם על עצמי, גם אצל לקוחות) איך הסינון האישי משנה הכל:
כתיבת פוסטים ומיילים
פוסטים שמנסים להיות “נכונים” – מלאים במילים מקצועיות, טיפים, המלצות – אבל חסר בהם סיפור אמיתי, דימוי אישי, רגע של אמת. ברגע שמוסיפים מילה אחת על חוויה אישית, או תובנה עמוקה – המילים מקבלות משקל אחר.
תנסו לכתוב פעם אחת פוסט שלא מתבייש להגיד: "היום אני עצבני, לא בא לי לשווק, אבל אני עושה את זה כי…" – תגלו שהתגובות מתחילות לזרום.
מוצרים ושירותים
פיתחתם שירות רק כי "זה מבוקש"?
העסק לא מתרומם, כי האנרגיה שלכם לא שם.
לעומת זאת, כשאתם מפתחים מוצר סביב סיפור אישי, בעיה אמיתית שלכם, צורך שבער לכם לפתור – גם המוצר "נולד" עם נשמה אחרת.
שיחות מכירה ופגישות
הרבה יועצים ומאמנים מנסים להישמע "מקצועיים" מדי, ובורחים מהשיח האותנטי.
אבל הקהל שלכם קונה אתכם – את האמת, את הרגע, את היכולת לדבר גם על מה שלא מצליח.
דווקא המקומות שבהם הודיתי שאני לא מושלם, שיתפתי טעות, הסברתי על תקופה קשה – שם נסגרו העסקאות הכי טובות.
פיתחתי מודל שעוזר לי להחזיק את הדרך הזו גם בעסק וגם בשיווק.
מודל ה-EVE: Essence – Voice – Energy
Essence (מהות):
המהות היא הסיפור האישי, הערכים, והסיבות שבגללן בחרתם לצאת לדרך.
פה נמצא הסיפור שלכם, הכאב, התשוקה, הניצוץ.
כל מוצר, שירות או מסר – צריך להיות מחובר ישירות למהות הזו.
שאלו את עצמכם:
– מה הבעיה שאני רוצה לפתור בעולם?
– מה החוויה הכי חזקה שגרמה לי להקים את העסק הזה?
– על מה אני לא מוכן לוותר בשום אופן?
Voice (קול):
הקול הוא הדרך שבה אתם מביאים את המהות החוצה.
האם אתם כותבים בשפה שלכם?
האם אתם מרשים לעצמכם להביא סלנג, טעויות, הומור, עומק, ביקורת?
האם אתם מספיק אמיצים לא "ליישר קו" עם כולם?
פתחו סגנון דיבור שנשמע כמוכם – אפילו אם זה פחות "חלק".
הקהל מעריך את זה הרבה יותר.
Energy (אנרגיה):
האנרגיה היא מה שמורגש "בין השורות".
האם אתם משדרים תשוקה, התלהבות, אכפתיות, או עייפות, שחיקה, אדישות?
אין דרך "להסתיר" את האנרגיה הזו – היא עוברת החוצה אפילו אם אתם לא שמים לב.
בכל פעולה עסקית, תשאלו:
– האם האנרגיה שלי היום מזינה?
– האם אני מגיש את זה ממקום מלא, או שאני מרוקן?
– האם המסר שלי חי, או סתם משוכפל?
קחו אחריות על הסיפור שלכם:
אל תתחבאו מאחורי גימיקים.
הקהל מחפש משמעות, כנות, עומק.
הסיפור שלכם, הדרך שלכם, הקול האישי – הם הבידול הכי גדול שיש לכם.
התחייבו לשפה אישית בכל ערוץ:
אל תוותרו על סגנון כתיבה ייחודי במיילים, בפוסטים, אפילו בהודעות ללקוחות.
הקפידו שהקול שלכם מורגש – גם אם זה פחות "רשמי" או פחות "מלוטש".
תעשו לעצמכם "ביקורת אותנטיות" שבועית:
פעם בשבוע, תעברו על מה שהוצאתם החוצה –
תשאלו:
– האם הייתי אמיתי כאן?
– האם נתתי מקום למה שכואב, למה שאני לא בטוח בו?
– האם יש מקום שבו הלכתי עם "מה שצריך" ולא עם מה שאני מרגיש?
היו מוכנים לשלם מחיר – ולזכות בענק:
כן, לפעמים יש לקוחות שיגידו "לא".
כן, לפעמים יהיו פחות לייקים.
אבל האנשים שיישארו – יהפכו למשפחה.
הם יתחברו אליכם לא בגלל המחיר, אלא בזכות האותנטיות.
תפתחו מדיניות "לא עובר – לא יוצא":
אם מסר, מוצר, שירות או קמפיין לא עובר דרך הסינון האישי שלכם –
אל תוציאו אותו.
עדיף פחות מוצרים, פחות פוסטים, פחות שיווק – אבל שיהיו חדים, עמוקים ואמיתיים.
העולם משתנה. אנשים עייפים מהבטחות, מ"סודות להצלחה", ממסרים שטוחים. מה שמחבר היום בין אנשים לעסק הוא תחושת קהילה, זהות משותפת ותדר. הקהילה שלכם מתפתחת סביבכם – סביב מי שאתם באמת, סביב הערכים והמהות. אנשים רוצים להיות חלק ממשהו גדול, עם אמת. כשאתם אמיתיים – הם מרגישים חלק מהדרך, לא סתם צרכנים.
פה נמצא הסוד האמיתי של מנהיגות עסקית. מי שמביא רק הצלחות – לא מעניין אף אחד. הדברים הכי חזקים ששיתפתי – גם במגזין, גם בקהילה, גם בפודקאסט – היו הרגעים שבהם סיפרתי על כישלון, על פחד, על יום שבו לא רציתי לקום לעבוד. התגובות שקיבלתי היו פי 10 יותר חזקות מכל פוסט "מנצח". שם קורה החיבור, שם נוצר האמון, שם מתגבשת הקהילה סביב בשורה אמיתית.
מה שלא עובר דרככם – לא עובר בכלל. תשכחו מתבניות של אחרים, תשכחו מתחרות מיותרת. העסק שלכם, הזהות שלכם, התשוקה והמהות – זה מה שמושך אנשים, זה מה שמייצר כסף, זה מה שבונה קהילה. גם בעולם של בינה מלאכותית, אוטומציות ושיווק אגרסיבי – בסוף, הקהל רוצה אמת. העסק הכי יעיל, הכי רווחי, הכי עוצמתי – הוא העסק שבו כל פעולה, כל מסר, כל מוצר – עובר דרך הפילטר שלכם. לא מתביישים להיות עצמכם, לא מתנצלים על מה שאתם מביאים, לא מתפשרים על אמת. שם נמצא השקט, שם נמצאת התשוקה, ושם – כל הבידול והעוצמה שאתם מחפשים. רוצים ליישם את זה? אל תחפשו עוד נוסחה. פשוט תהיו אתם – עד הסוף.
זה נשמע גדול ומפוצץ, אבל בהסתכלות לנקודת הפתיחה שלי בחיים והדרך שעברתי, היום אני חי את החלום שחלמתי בכיתה ג’. ולא כי עשיתי אקזיט, הרווחתי מיליונים או שאני חי בנוודות מסביב לעולם, ממש לא. אלא כי אני חי בחופש אמיתי בכל תחום בחיים שלי. מהעסקי, הכלכלי ועד התודעתי והמנטאלי.
אני נשוי לעדי, אבא לאלרוי וסול, מאוהב בחיים שבניתי לעצמי וחי את החלום. כל יום מחדש.
כל שנותר לכם, הוא פשוט להצטרף אליי.
